Llamada
Atiende un técnico directamente. Te confirma SLA y disponibilidad antes de colgar.
Disponibles 24/7 todo el año
Persianista urgente 24 horas en Fuengirola — averías nocturnas, festivos y madrugada
Si tu persiana se ha caído, atascado o el motor ha dejado de funcionar y no puedes esperar al horario habitual, llámanos. Atendemos urgencias 24 horas, los 7 días de la semana, también festivos y madrugada. En Fuengirola y municipios cercanos llegamos en aproximadamente 30 minutos.
Cómo trabajamos una urgencia
El protocolo que aplicamos cada vez que suena el teléfono fuera de horario.
Salida
Salimos con furgoneta cargada con motores y piezas habituales para resolver sobre el terreno.
Diagnóstico
Identificamos qué ha fallado: motor, mecanismo, lamas, cinta o cajón.
Operativa
Si la pieza está, reparamos. Si no, dejamos la persiana operativa de forma provisional.
Seguimiento
Si fue provisional, te citamos para volver con la pieza definitiva en horario habitual.
Llegada estimada en aproximadamente 30 minutos
El SLA aplica a Fuengirola y municipios cercanos (Mijas, Benalmádena, Torremolinos). En zonas más alejadas confirmamos tiempo de llegada en la propia llamada — preferimos decir un plazo realista a prometer 30 min en toda Costa del Sol.
Llamar ahoraCuándo llamarnos
Estos son los casos en los que tiene sentido llamar a una urgencia 24h y no esperar al lunes o al horario habitual:
- Persiana atascada que no sube
- Persiana atascada que no baja
- Persiana completamente caída
- Motor parado o quemado
- Mando que ha dejado de responder
- Ruido extraño y persiana bloqueada
- Persiana descolgada por viento
- Persiana metálica de comercio bloqueada
- Persiana abierta que no puedes cerrar (seguridad)
Qué hacemos en una urgencia
- Atención telefónica directa. Te coge un técnico, no un call center. Identificamos avería más probable y te confirmamos disponibilidad y SLA aproximado.
- Salida. Salimos hacia tu dirección con herramienta y motor genéricos para resolver la mayoría de averías sobre el terreno.
- Diagnóstico rápido. Identificamos qué ha fallado (motor, mecanismo, lamas, cinta, cajón, mando).
- Intervención. Si la pieza está, reparamos. Si requiere encargo, dejamos la persiana operativa de forma provisional para que la vivienda o el comercio sigan funcionando.
- Cita para reparación definitiva. Si ha sido necesaria operativa provisional, te citamos para volver con la pieza definitiva.
Cobertura horaria
- Lunes a domingo, 24 horas. No tenemos día de cierre.
- Noches y madrugada. Atendemos a las 2, las 4 o las 6 de la mañana. Todos los días.
- Festivos. 1 de enero, 6 de enero, Semana Santa, 1 de mayo, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 8 de diciembre, 25 de diciembre. Todos los festivos del año.
- Fines de semana. Sábado, domingo y puentes incluidos.
Cobertura geográfica
Atendemos urgencias en los siguientes municipios. El SLA aproximado de 30 minutos aplica al área natural (Fuengirola y municipios cercanos):
Mijas
~10 min Las Lagunas, ~15 min Mijas Pueblo / La Cala. Dentro de SLA.
Benalmádena
~10 min Arroyo de la Miel y Costa. Dentro de SLA.
Torremolinos
~15 min. Dentro de SLA habitual.
Marbella
~25 min al centro. Confirmamos tiempo según zona.
Estepona
~40 min. Confirmamos tiempo en la llamada.
Coín
~25 min por A-7053.
Alhaurín de la Torre
~30 min.
Alhaurín el Grande
~20 min por A-7053.
Marcas con las que trabajamos en urgencia
Llevamos en la furgoneta motores y piezas de las referencias más comunes para resolver la mayoría de averías sin tener que volver al taller.
Somfy
Cherubini
Persax
Griesser
Llaza
En urgencia el criterio cambia ligeramente: lo que cuenta es resolver el problema rápido y dejar la persiana operativa. Por eso priorizamos motores Somfy y Cherubini en stock de furgoneta (varios torques) y piezas mecánicas Persax y Llaza para reparaciones de cinta, eje y recogedor. Para urgencias en comercio, motores industriales Somfy de gran torque y frenos para cierre metálico, lo que permite dejar el local operativo la misma noche.
Casos comunes que atendemos en urgencia
1. Persiana totalmente caída en piso, viernes por la noche. El cajón se ha desencajado, las lamas están sueltas y la persiana cuelga peligrosamente. Llegada rápida, retirada de elementos sueltos, diagnóstico de eje y soporte. Operativa provisional con persiana subida y asegurada para el fin de semana, cita para reparación definitiva el lunes con la pieza adecuada.
2. Comercio que no cierra a las 23:00, sábado. Cierre metálico que no baja del todo, no se puede dejar el local cerrado seguro. Apertura, diagnosis del motor industrial (frecuentemente freno desgastado) y dejar el cierre operativo para no perder horario al día siguiente.
3. Persiana abierta que no se puede cerrar, planta baja. Cuestión de seguridad: vivienda en planta baja, persiana abierta y no se puede bajar. Diagnóstico in situ, reparación en el momento o sustitución provisional para dejar la vivienda asegurada.
4. Aparthotel con persiana de huésped bloqueada. Apartamento turístico con persiana atascada y huésped sin poder salir o entrar. Coordinación con responsable del aparthotel, intervención discreta, reparación rápida.
5. Chalet en primera línea con persiana exterior dañada por viento. Vivienda en zona costera, una persiana exterior afectada por una racha de levante. Aseguramos el resto antes de que se propague el daño, dejamos el hueco seguro y citamos para reparación definitiva con la pieza adecuada.
Qué hacer mientras llegamos
Cuando llamas y vamos en camino, hay un par de cosas razonables que conviene hacer mientras tanto y otras que es mejor evitar. Lo razonable: dejar acceso libre al cajón de la persiana (despejar muebles si los hubiera contra la pared), localizar las llaves del local si es comercio, y si hay riesgo (lamas sueltas, cristales, persiana medio caída) apartar a personas y mascotas de la zona. Lo que conviene evitar: forzar la persiana subiendo o bajando con fuerza el mando, intentar tirar manualmente de las lamas, cortar la cinta de raíz aunque parezca enredada y desmontar el cajón. Forzar agrava el daño y suele convertir una reparación sencilla en una intervención mayor.
Qué llevamos en la furgoneta
Salimos siempre con stock estándar para resolver la mayoría de averías frecuentes en la propia visita: cintas de varios anchos y longitudes, recogedores empotrables y de superficie, lamas estándar de aluminio en perfiles habituales, motores tubulares Somfy y Cherubini de varios torques (residencial y comercial), mandos radio y receptores compatibles, frenos para cierre metálico de comercio y herramienta para abrir cualquier cajón habitual sin dañarlo. Para piezas no estándar, modelos descatalogados o adaptaciones específicas volvemos al taller de Av. Ramón y Cajal 39, fabricamos o adaptamos la pieza y citamos retorno con la solución definitiva.
Diferencia entre "urgencia" y "reparación estándar"
Urgencia 24h
Salimos ya hacia tu dirección, también de noche o festivo. Diagnosticamos y dejamos la persiana operativa. Útil cuando no puedes esperar (persiana caída, comercio bloqueado, hueco abierto). Esta página.
Reparación estándar
Cita programada en horario laboral, presupuesto detallado, intervención sin presión de tiempo. Útil para averías que no impiden el uso de la vivienda. Más en reparación de persianas.
Preguntas frecuentes sobre urgencias 24h
¿Realmente atendéis a las 3 de la madrugada?
Sí. 24/7 incluye noches y madrugada, todos los días del año.
¿Cuánto tardáis en llegar?
~30 minutos en Fuengirola y municipios cercanos. En zonas más alejadas confirmamos tiempo en la llamada.
¿El SLA de 30 minutos es válido fuera de Fuengirola?
Aplica al área natural (Fuengirola, Mijas, Benalmádena, Torremolinos). En zonas más alejadas confirmamos antes de salir.
¿Hay coste de desplazamiento por ser urgencia?
Se valora cada caso. Lo confirmamos antes de salir, sin sorpresas en factura.
¿Atendéis festivos y domingos también?
Sí. Todos los días del año.
¿Y si la persiana está completamente caída?
Vamos, levantamos o dejamos en condición segura, y citamos para reparación definitiva si requiere pieza específica.
¿Podéis dejar la persiana operativa hoy aunque la pieza tarde?
Sí. Operativa provisional + cita para reparación definitiva.
Si llamo a las 8h, ¿tengo que esperar al lunes?
No. Atendemos en directo a la hora a la que llames.
¿Hace falta cita previa?
En urgencias no. Llamas y vamos.
¿Qué hacéis cuando la persiana está caída del todo?
Aseguramos la situación, diagnosticamos y dejamos en operativa provisional el mismo día.
¿Llegáis con piezas o tenéis que volver a por ellas?
Salimos con stock habitual en furgoneta. Para piezas no estándar volvemos al taller y citamos retorno.
¿Qué necesito tener preparado cuando llega el técnico?
Acceso al cajón. Si es comercio, llaves del local y persona responsable.
¿Cómo se factura una urgencia?
Coste estimado antes de empezar. Factura detallada con todos los conceptos.
¿Puedo llamaros para una urgencia que no es de persiana?
Atendemos lo que sabemos hacer bien: persianas, cierres metálicos, motorización y toldos.
¿Atendéis urgencias en festivos del calendario nacional o también autonómicos andaluces?
Ambos. Atendemos los festivos nacionales (Año Nuevo, Reyes, Semana Santa, 1 de mayo, 15 de agosto, Hispanidad, Todos los Santos, Constitución, Inmaculada, Navidad) y también festivos autonómicos andaluces (28 de febrero, Día de Andalucía) y festivos locales de Fuengirola y municipios cercanos. La cobertura es 24/7 todos los días del año, sin excepción.
¿Qué pasa si llamo a las 3 de la madrugada por una persiana caída?
Atendemos en directo a la hora a la que llames. Confirmamos avería más probable por teléfono, salimos hacia tu dirección con stock habitual en furgoneta, dejamos la persiana en operativa provisional para que la vivienda sea segura y citamos para reparación definitiva si requiere pieza específica. La cobertura nocturna es la misma que la diurna.
¿Atendéis urgencias en zona rural o solo casco urbano?
Atendemos zona rural también: diseminado de Coín, valle del Guadalhorce, urbanizaciones de Mijas como Calahonda, chalets aislados de Marbella o Estepona. Para zonas alejadas confirmamos tiempo de llegada en la propia llamada, antes de salir. Preferimos decir un plazo realista de 50 o 60 minutos a prometer 30 minutos en una zona donde no es físicamente posible.
¿Hace falta que esté alguien en la vivienda cuando lleguéis?
Sí. Necesitamos a una persona mayor de edad que pueda autorizar la intervención y firmar la factura. Si la vivienda está alquilada y no puedes estar, coordina con el inquilino o el propietario. Para comercios, llaves del local y persona responsable que pueda autorizar el trabajo.
¿Persiana atascada ahora mismo?
Llámanos en directo. Atendemos a cualquier hora.